什么是通信中台?
通信中台将通信资源与相关应用技术的管理能力平台化,破解大型企业的综合通信困局,连接企业触及客户的业务前台与支撑保障的运营后台,以高效利用通信资源、外部能力赋能产品服务创新和客户响应能力,同时无缝对接业务、数据、AI等其他中台。
场景应用PaaS能力
语音通信能力
联络中心、通信连接、隐私保护文本交互能力
微信公众号、微博、WebChat、App SDK视频通信能力
实现端到端的多平台互通,提供一站式的视频通信解决方案- 支撑系统
- BOSS系统,支持受理、开户、变更、停机、销户等业务
- ACCT系统
- 计费系统支持多租户分别计费、统一计费,账单自动邮件发送
- 监控系统
- 平台有36大类、超过800项监控,每分钟采集数据点超过69000个,并且支持多种级别和方式的告警
- 运营服务
- 通信资源整合、更新与升级、运行维护、客服与项目经理
支撑、监控系统与运营服务
客户案例
基础平台能力
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软件架构
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云平台部署
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云网一体
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双云双活
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快速演进
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开放生态
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AI能力
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监控运维
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安全保障
了解更多通信中台的底层技术能力,请访问智慧云联络中心基础平台能力