• 客户资料字段可自定义、可排序，支持批量客户信息导入导出，批量分配；

• 以客户为中心，实现全渠道客户身份识别与统一。统一收集管理客户资料，保存客户所有通话记录、工单记录、会话记录、业务记录，为客户需求预测、客户体验优化提供数据支持；

• 根据业务需要对客户设置分级权限，敏感、关键信息可隐私化处理，客户运营精细化管理；

• 对于一个小型的呼叫中心来说，使用我们的CRM可以基本做到客户管理的闭环，包括客户资料保存、修改、自定义、分配、导入导出；