公司概况

公司简介

北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通）创建于2006年，是中国领先的智慧云联络中心服务商。

天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通从此变得简单与高效！

目前，天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业，客户数量已达上千家。

天润融通现有员工近300人，总部设在北京，并在上海、深圳设立华东、华南总部。

发展历程

2006年

天润融通在北京成立

2007年

天润融通托管型呼叫中心HCC上线

2011年

中小型呼叫中心产品CCIC上线，实现1000座席并发

2012年

与联通公司合作开发的智能400平台上线

2013年

CCIC2上线，实现5,000座席并发

2014年

探索云呼叫中心，成为AWS中国首批高级技术合作伙伴

2015年

获得首批可信云认证，标志云服务水平达到行业领先水平

2016年

重构原生云架构，大型全云呼叫中心系统CTI-Cloud上线，实现20,000座席并发，正式挂牌新三板

2017年

AI产品-智能质检上线

2018年

全新基于k8s的容器云设计，定义包括公有云、私有云等模式呼叫中心云服务

2019年

战略升级推出智慧云联络中心，并开始拓展国际市场